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목차
I. 핵심 요약
안전심리 5 요소
1. 기질(Temper)
. 인간의 성격, 능력 등 개인적인 특성을 말하는 것
. 성장시의 생활환경에서 영향을 받고 여러 사람들과의 관계 및 주변 환경에 따라 달라짐
2. 동기(Motivation)
. 생리적, 심리적, 환경적인 유형에 의해서 인간의 행동은 어떤 동기에 의해 일어나는 현상
. 필요성에 의한 외적 대상은 마음을 움직여 동기를 만들어 줌
3. 감정(Feeling)
. 인간이 사고를 일으키는 정신적 동기를 만들며, 자기 방어를 유발시킴
. 정신상태는 감정과 직결되어 있으며, 불안정한 정신상태는 이직, 습관성 결근, 능률저조 등의
인간감정의 반응으로 나타남
. 사람의 안전과 밀접한 관계를 갖고 있는 것
4. 습관(Custom)
. 성장과정에서 형성된 개인의 특성이 자신에게 습관화된 현상
. 습관에 영향을 미치는 요소: 동기, 기질, 습성, 감정 등
5. 습성(Habit)
. 일정한 생활양식
. 본능, 학습, 조건반사, 지능 등
주의: 행동의 목적에 의식 수준이 집중하는 심리상태
부주의: 목적 수행을 위한 행동 전개 과정에서 목적에서 벗어나는 심리적, 신체적 변화의 현상
주의의 특성: 선택성, 방향성, 변동성
에러(Error): 주어진 목표로부터 일정한 제한범위를 벗어난 결과
휴먼에러: 시스템의 성능, 안전 또는 효율을 저하시키거나 감소시킬 잠재력의 갖고 있는 부적절하거나 원치않는
인간의 결정이나 행동으로 어떤 허용범위를 벗어난 일련의 인간동작 중의 하나
II. 문제풀이
1. 다음은 안전심리 5요소를 설명한 것이다. 적절하지 않은 것은?
ㅇ 기질
ㅇ 동기
ㅇ 감동
ㅇ 습관
** 안전심리 5요소: 기질, 동기, 감정, 습관, 습성
2. 다음은 조직생활에서의 동기의 이론에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
ㅇ 내용이론과 과정이론이 있다
ㅇ 상황이론과 평가이론이 있다
ㅇ 실천이론과 행동이론이 있다
ㅇ 조직이론과 개인이론이 있다
3. 다음은 휴먼에러의 본질에 대한 설명이다. 맞는 것은?
ㅇ 가변성과 인간은 항상 실수를 일으키는 사고발생의 잠재요인이다.
ㅇ 변혁성과 인간은 항상 실수를 일으키는 사고발생의 잠재요인이다.
ㅇ 가변성과 인간은 항상 실수를 일으키는 사고발생의 잠재요인이 아니다.
ㅇ 변화성과 인간은 항상 실수를 일으키는 사고발생의 잠재요인이다.
4. 다음 중 사고를 자주 발생시키는 사람의 특성이 아닌 것은?
ㅇ 주의력 산만
ㅇ 성격적 안정
ㅇ 쉽게 흥분
ㅇ 소심하거나 지나치게 도전적
** 사고를 자주 일으키는 사람의 특성: 주의력산만, 저지능, 성격적 불안정, 경솔함, 정직하지 못함,
쉽게 흥분, 비협조적, 도덕성 결여, 소심하거나 지나치게 도전적, 감각운동능력의 부적합
5. 다음은 산업안전심리학에 대한 설명이다. 적절하지 않은 것은?
ㅇ 인간의 행동과 정신과정을 과학적으로 연구하는 학문이다.
ㅇ 인간의 마음을 연구하면서 뇌손상 등을 연구하는 경우 생물학이라고 하기도 한다.
ㅇ 방관자의 무관심을 일으키는 요인이나 특성을 연구하는 경우에는 사회학이라고 하기도 한다.
ㅇ 인간의 생각이나 행동과 관련된 것은 제외된다.
6. 다음 중 주의의 특성으로 거리가 먼 것은?
ㅇ 선택성
ㅇ 방향성
ㅇ 변동성
ㅇ 안전성
** 주의의 특성으로 선택성, 방향성, 변동성이 있다.
7. 다음은 안전심리에;서 동기의 기능에 대한 설명이다. 가장 거리가 먼 것은?ㅇ 동기는 발생적 기능이 있다.
ㅇ 동기는 활동적 기능이 있다.
ㅇ 동기는 지향적 기능이 있다
ㅇ 동기는 강화적 기능이 있다
** 동기는 발생적 기능, 지향적 기능, 강화적 기능이 있다.
8. 다음은 동기의 기능에 대한 설명이다. 거리가 먼 것은?ㅇ 발생적 기능은 동기가 발생하면 어떤 목표를 지향하게 되고 그 목표가 달성될 때까지 긴장상태가 유지된다. 이 긴장상태에서 벗어나서 목표달성을 위해 움직이게 하는 힘을 제공하는 것을 말한다.ㅇ 지향적 기능은 목표달성에 필요한 행동을 선택하는 선택적 기능과 목표를 지향하는 목적적 기능을 말한다.ㅇ 강화적 기능은 사람으로 하여금 결과가 주는 만족과 행동이 적합했는지를 판단하는 기능으로 활동에 있어서 활동의욕을 일으키고 그런 활동을 유지 증진시키는 것을 말한다
ㅇ 강화적 기능은 어떤 수단과 순서를 택해 어떤 방향으로 나아갈 것인가를 결정하는 것을 말한다.
** 어떤 수단과 순서를 택해 어떤 방향으로 나아갈 것인가를 결정하는 것은 지향적 기능이다.
9. 안전심리 5 요소 중 인간의 성격, 능력 등 개인적인 특성을 말하는 것은?
ㅇ 기질
ㅇ 동기
ㅇ 감정
ㅇ 습성
10. 다음은 휴먼에러에서의 오류에 대한 설명이다. 거리가 먼 것은?
ㅇ 휴먼에러는 대개 작업자의 부주의에 의해 발생한다.
ㅇ 에러는 우연히 발생하고, 그것들은 예견될 수 없는 경우가 대부분이다.
ㅇ 정의에 의하면 모든 에러는 나쁘다.
ㅇ 에러를 일으키는 원인은 여러 가지로 분류될 수 있다
11. 다음은 동기이론 중 어느 것에 대한 설명인가?
자신의 경험 관찰을 토대로 동기들을 단계별로 묶어 위계화하였다. 즉, 먹고사는 게 만족되어야 몸의 안전을 돌볼 수 있고,
이것이 만족되어야 소속감. 사랑. 욕구라든가 자존심, 자아실현 욕구 등 다른 고차원적인 동기를 추구한다는 것이다.
ㅇ 매슬로우의 욕구단계이론
ㅇ 맥클랜드의 성취동기이론
ㅇ 기대이론
ㅇ 포터와 롤러이론